연간 40만 건 세탁물 분쟁 이젠 모바일 관리시스템으로 OK
연간 40만 건 세탁물 분쟁 이젠 모바일 관리시스템으로 OK
1인 창조기업의 도전 | ⑩ 스마트앤웍스
  • 창업진흥원 제공
  • 승인 2014.06.19 10:01
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세탁업은 숫자도 많거니와 분쟁도 가장 잦은 업종이다. 전국에 3만 개가 넘는 세탁소가 있고 1인 가구와 맞벌이 부부의 증가 등으로 인해 그 수가 점점 늘어나는 추세인데, 연간 40만 건의 분쟁이 발생한다. 그 이유는 90% 이상이 ‘세탁물 분실’과 ‘세탁 전후의 품질 문제’ 때문.

스마트앤웍스는 바로 이러한 점에 착안하여 ‘모바일 세탁물 관리 시스템’을 개발한 1인 창조기업이다. ‘모바일 세탁물 관리 시스템’은 스마트앤웍스의 주력 제품으로 세탁물, 고객, 결제 관리, 매출 관리, 민원 관리 등을 한 번에 처리할 수 있는 간편 솔루션이다.

세탁소 운영자는 자신의 스마트폰에 앱을 설치하고, 고객이 세탁물을 맡길 때 사진 정보를 남겨둠으로써 세탁물 분실에 대처할 수 있다. 특히 방문수거와 배달 등 찾아가는 서비스가 일반화된 지금의 영업방식에 맞춰 모바일 신용카드 결제 기능이 추가돼 있다.

이 솔루션을 개발한 주인공은 스마트앤웍스의 두 공동대표 중 한 사람인 신석균 씨. 그는 그룹웨어, 게임, 모바일 APP 개발 18년차의 베테랑으로 사내에서 개발총괄 역할을 맡고 있다. 신 대표는 중학생 때인 1984년에 벌써 의료보험공단의 ‘의료수가 계산 프로그램’을 개발하여 납품할 정도로 뛰어난 개발 능력과 풍부한 경험을 소유하고 있다.

또 한 명의 공동대표 안중걸 씨 역시 그룹웨어, 게임, 모바일 APP 개발 15년차의 전문가로서 기획총괄을 담당하고 있다. 안 대표가 개발한 ‘전통시장 상품권 통합관리 시스템’이 2011·2012년 맞춤형 창업지원사업으로 선정된 일은 기획자로서 가장 중요한 자질인 ‘사업화 가능성’에서 강점을 지녔음을 보여주는 사례다.

또 하나의 주요 제품은 ‘디지털 방명록’이다. 돌잔치행사 직전에 사회자는 태블릿PC를 들고 테이블을 돌며 손님들에게 축하메시지와 덕담을 적도록 한다. 작성된 방명록에서 추첨 기능을 이용해 경품을 지급하는 등 행사를 더욱 즐겁고 품격 있게 진행할 수 있다. 또 태블릿PC에 저장된 결과물은 미디어북 형태로 제작하여 하객들에게 제공할 수도 있다.

두 사람은 ‘모바일 세탁물 관리 시스템’이 2013년 창업맞춤형사업에 선정된 것을 계기로 본격적인 창업을 결심했다. 주관기관인 창업진흥원으로부터 받은 장장 5000만 원의 지원금으로 사업추진 기반을 마련할 수 있었다. 8월에 1인 창조기업센터 ‘하우투비즈’에 입주한 후 10월 말에 회사를 설립하였다.

스마트앤웍스는 현재 ‘모바일 세탁물 관리 시스템’에 대한 고강도의 베타 테스트를 진행 중이다. 발견된 오류를 바로잡고 사용편의성을 증강시키는 과정을 거친 뒤 2014년 1월 정식 서비스를 시작할 예정이다. 사업이 어느 정도 안착되는 시점에는 시각장애인을 위한 스마트폰용 솔루션, 취약계층을 위한 학습용 솔루션 등의 개발을 통해 사회공헌사업에도 일조할 계획이다.<창업진흥원 제공>


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