대전 중구 민원만족도, ‘95.8%’
대전 중구 민원만족도, ‘95.8%’
지난 달 3일부터 19일까지 설문조사 실시
  • 이정민 기자
  • 승인 2018.10.01 14:37
  • 댓글 0
이 기사를 공유합니다

[굿모닝충청 이정민 기자] 대전 중구는 올 3분기 민원행정서비스분야 민원만족도가 평균 95.8% 만족한다고 1일 밝혔다. 

이는 지난 달 3일부터 19일까지 구청과 동 주민센터 방문민원, 홈페이지 접속 민원 등 400여명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과다. 

조사는 ▲민원신청의 접근성 ▲과정의 편리성 ▲민원처리의 신속·정확성 ▲적정 대응성 ▲민원 처리의 공정성 등 5개 분야 14개 항목의 설문으로 진행됐다.

구는 이번 결과를 분야별 중점 개선사항과 서비스 개선에 적극 반영할 방침이다. 이번 설문에선 청사 내 주차 공간 협소와 대기시간 지연 등이 개선 사항으로 제기됐다.

또 민원업무 담당직원의 업무연찬과 친절교육을 위한 교육을 다음 달 내 실시한다. 

박용갑 청장은 “분기별 실시한 만족도 결과가 조금씩 향상되고 있지만, 여기에 안주하지 않고 주민의 작은 의견에도 귀 기울여 민원행정서비스 만족도를 높일 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.


댓글삭제
삭제한 댓글은 다시 복구할 수 없습니다.
그래도 삭제하시겠습니까?
댓글 0
0 / 400
댓글쓰기
계정을 선택하시면 로그인·계정인증을 통해
댓글을 남기실 수 있습니다.

  • 굿모닝충청(일반주간신문)
  • 대전광역시 서구 신갈마로 75-6 3층
  • 대표전화 : 042-389-0080
  • 팩스 : 042-389-0088
  • 청소년보호책임자 : 송광석
  • 법인명 : 굿모닝충청
  • 제호 : 굿모닝충청
  • 등록번호 : 대전 다 01283
  • 등록일 : 2012-07-01
  • 발행일 : 2012-07-01
  • 발행인 : 송광석
  • 편집인 : 김갑수
  • 창간일 : 2012년 7월 1일
  • 굿모닝충청(인터넷신문)
  • 대전광역시 서구 신갈마로 75-6 3층
  • 대표전화 : 042-389-0087
  • 팩스 : 042-389-0088
  • 청소년보호책임자 : 송광석
  • 법인명 : 굿모닝충청
  • 제호 : 굿모닝충청
  • 등록번호 : 대전 아00326
  • 등록일 : 2019-02-26
  • 발행인 : 송광석
  • 편집인 : 김갑수
  • 굿모닝충청 모든 콘텐츠(영상,기사, 사진)는 저작권법의 보호를 받은바, 무단 전재와 복사, 배포 등을 금합니다.
  • Copyright © 2024 굿모닝충청. All rights reserved. mail to gmcc@goodmorningcc.com
ND소프트