세종시 민원서비스, 전국 광역지자체 중‘으뜸’
세종시 민원서비스, 전국 광역지자체 중‘으뜸’
행안부ㆍ권익위 주관 종합평가 최우수...고충민원처리·민원만족도 호평
  • 신상두 기자
  • 승인 2018.01.05 00:05
  • 댓글 0
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이한유 민원과장.

[굿모닝충청=세종 신상두 기자] 세종시 민원서비스 수준이 전국 광역지자체 가운데 최고인 것으로 나타났다.

행안부ㆍ권익위가 공동주관한 2017년 민원서비스 종합평가에서 세종시는 전국 최우수 지자체로 선정됐다.

평가대상은 총 302개 기관으로 중앙부처 42개, 광역 지자체 17개, 시도교육청 17개, 기초지자체 226개였다.

행안부는 지난 1년 동안 각 지자체가 수행한 민원사무를 대상으로 민원행정 관리 등 3개 분야 5개 항목에 대해 평가했다. 평가부문은 중앙과 광역, 기초 지자체로 나눠 진행됐다.

세종시는 기관장의 의지와 관심도, 민원행정 수행기반 등 민원행정체계 및 민원제도 운영에서 높은 평가를 받았다.

또, 고충민원처리와 민원만족도에서도 높은 점수를 얻었다.

이한유 세종시 민원과장은“우리시는 기초와 광역업무를 동시에 수행하는 단층제 지자체로서 업무량이 많은 데도 불구하고 관계 공직자 모두가 민원서비스 향상에 노력해 이번 성과를 거뒀다”고 설명했다.


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