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    건양대병원 찾은 카자흐스탄 환자, '엄지척'한 이유는?각 언어권 코디네이터 배치, 1:1 맞춤형 서비스 "지난해만 600여 명 외국환자 진료"

    덤바이디(왼쪽에서 네 번째)씨가 김광균 교수와 최원준 의료원장, 이리나 코디네이터 등과 함께 기념촬영을 하면서 엄치를 추켜올리고 있다. = 건양대병원 제공

    [굿모닝충청 최수지 기자] “한국에서 치료를 받기로 한 것은 정말 탁월한 선택이었습니다.”

    건양대병원에서 양측 무릎인공관절 치환술을 받은 카자흐스탄 환자가 한국의료 수준에 찬사를 아끼지 않았다.

    건양대병원에 따르면 퇴행성관절염으로 심한 통증에 시달려왔던 덤바이디(57, 카자흐스탄) 씨는 본국의 열악한 의료 환경과 수술 후 재활시스템의 부재로 수술할 엄두를 내지 못했다.

    그러던 중 지인으로부터 '한국에서 인공관절수술을 받았는데 매우 만족스러웠다'는 이야기를 듣고 수소문하던 중, 건양대병원에 카자흐스탄 통역 코디네이터인 이리나 씨에게 연락이 닿게 됐다.

    보통 양측 무릎 인공관절 치환술의 경우 한쪽 무릎을 수술하고 1주일 후 다른 한쪽을 수술하는데, 김광균 정형외과 교수는 하루빨리 본국으로 돌아가야 하는 덤바이디씨를 위해 양쪽을 동시에 수술하기로 결정했다.

    여기에 빠른 회복과 부담을 줄이기 위해 전신마취가 아닌 척추마취법을 선택했고, 건양대병원이 보유하고 있는 컴퓨터 네비게이션 장비를 활용해 양측 무릎 수술을 2시간 안에 끝냈다.

    덤바이디씨는 “통역 전문 코디네이터 시스템부터 수술 후 만족도까지 부족함이 없었다”며 “한국의 높은 의료 수준에 다시 한 번 놀랐다”고 찬사를 보냈다.

    한편, 건양대병원은 중국과 러시아권 환자들이 증가함에 따라 각 언어권 코디네이터 3명을 배치해 진료예약, 검사, 입원 및 퇴원까지 1:1 맞춤형 서비스를 제공하고 있으며, 지난 한 해 동안 총 600여 명의 외국인 환자가 진료를 받았다.

    최수지 기자  dssy44@hanmail.net

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