건보 대전세종충청본부, '청구상담봉사자 간담회' 개최

[굿모닝충청=세종 박수빈 기자] 국민건강보험공단 대전세종충청지역본부(본부장 정일만, 이하 공단)가 장기요양기관의 원활한 급여비용 청구 업무를 지원하기 위해 29일, '노인장기요양보험 청구상담봉사자' 간담회를 개최했다.

공단은 앞서 신규 청구상담봉사자 26명을 선발했다. 청구상담봉사자는 청구업무에 능숙한 장기요양기관 종사자를 위축해 청구관련 상담을 요청하는 다른 기관에게 자원봉사의 형태로 적극적인 상담을 제공한다.

이 봉사제도의 시행으로 많은 장기요양기관 및 청구담당자가 청구상담제도를 통해 상담도움을 받았다.

또한, 2022년에는 2만6770건의 지식나눔을 실천하는 등 청구와 관련한 업무 노하우를 공유하고 공단의 전화문의 발생을 상당수 분담․해소하는 성과를 보이기도 했다.

정일만 본부장은 "노인장기요양보험제도 발전을 위한 무료 청구상담 봉사자의 희생정신과 서비스에 감사하다"며 "보다 품격 높은 장기요양서비스 제공체계로 도약하는 밑거름이 될 것으로 기대한다"고 밝혔다.

한편, 봉사자는 자원봉사의 형태로 지역 밀착형 적극적 상담을 실시하며, 공단은 워크숍․간담회 개최, 격려물품 증정, 우수봉사자 포상 등을 진행할 예정이다.