[굿모닝충청 황해동 기자] (주)골프존이 한국능률협회컨설팅 주관 ‘2019 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사’에서 스크린골프 부문 1위로 선정됐다.
KCSI 조사는 올해로 28회차를 맞으며, 스크린골프 부문은 올해 신설됐다. 조사는 만 18세 이상 65세 미만의 소비자와의 일대일 면접을 통해 진행됐다.
골프존은 이번 조사에서 종합만족도 81점을 획득했으며, 특히 소비자들의 구체적인 경험을 통해 평가되는 ‘요소 만족도’ 중에서 ‘게임 콘텐츠’, ‘직원 응대 태도’ 등 서비스 품질 부분에서 높은 점수를 얻었다고 밝혔다.
김민규 골프존 사업부장은 “그동안 고객을 위해 혁신적인 상품 및 서비스를 개발·제공한 것을 인정받은 성과”라며 “앞으로도 차별화된 제품과 서비스로 고객들에게 감동을 전하는 기업이 되도록 노력하겠다”라고 밝혔다.
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